よくある質問

私は自分の考えを変えました。新しい色/製品との交換または払い戻しを受けることはできますか?
返金、クレジット、または交換の返品は受け付けていません。すべての販売は最終的なものです。購入を確定する前に、請求先住所、配送先住所、電子メール アドレス、電話番号など、注文のすべての情報を慎重に確認してください。

注文を追跡できますか?
すべてのお客様は、注文が発送されると、USPS または UPS 追跡番号を含む発送確認の電子メールを受け取ります。荷物を追跡するには、電子メールで送信されたリンクに移動し、追跡番号を入力して、[追跡] ボタンを押して出荷の詳細を取得します。すべての購入は、配送業者によるご注文の保険です。

複数回の取引で別のピンを購入しました。送料を返金してもらえますか?
残念だけど違う。当社のウェブサイトから購入した場合、送料は返金不可です。これを避けるために、一括注文は 1 つだけにしてください。複数のご注文はまとめてプライオリティメールにてお届けいたします。


注文はいつ届きますか?
注文の処理と確認に 5 ~ 7 営業日、配送にさらに 3 ~ 5 営業日かかります。土日祝日の発送は行っておりません。ご注文が前述のガイドライン内に届かない場合は、ご連絡ください。ご注文を追跡するために最善を尽くします。

間違ったアドレスを使用しました。質問がある場合は、直接連絡してもよろしいですか?
ご注文に関するご質問は、leencustoms@gmail.com までメールでお問い合わせください。ご質問には 24 ~ 48 時間以内に返信できるよう最善を尽くします。

カートに商品を入れたのですが、なぜかすでに売り切れ。
当サイトの商品は先着順で販売しております。あなたがチェックアウトしている間に、別の顧客が最後の利用可能なアイテムの購入を完了している可能性があります.

請求先住所と配送先住所が一致しなければならないのはなぜですか?
クレジット カード詐欺を防止するための追加手順として、請求先住所と配送先住所が一致している必要があります。

注文した商品を受け取りましたが、台紙が曲がったり破損したりしています。新しいものを送ってもらえますか?
ピンが損傷しないようにパッケージを設計しています。ピンを台紙から取り出して楽しむことをお勧めします。ピンズを台紙と一緒に保管することを選択した場合でも、パッケージを交換することはできません.


私は米国に住んでいません。注文できますか?
はい、世界中に発送します。

在庫を補充しますか?
場合によっては、オープン エディションのアイテムのみを再入荷します。サイトにアクセスしているときに欲しいアイテムが入手できない場合は、頻繁に確認してください.

卸売りは行っていますか?
卸売りは行っておりません。

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